Напомним: «Капитал Тур», один из крупнейших туроператоров России, объявил о приостановке деятельности. Накануне кредиторы, долг перед которыми достиг 1,3 миллиарда рублей, заблокировали счета компании.

На тот момент по путевкам «Капитал Тура» на курортах отдыхали больше 2 тысяч туристов. Билеты на обратные рейсы у них были. А вот из отелей многим пришлось вырываться с боем: «Капитал Тур» не оплатил проживание своих клиентов. В Доминикане в холле россиян ждали автоматчики, в Таиланде - не отдавали паспорта и блокировали электронные ключи от номеров, кому-то пришлось платить за номера из своего кармана...Похожие проблемы возникали в Египте и на Филиппинах.

Сейчас в Ростуризме составляют «черные списки» гостиниц, которые повели себя, мягко говоря, негостеприимно. Финансовые вопросы надо было решать с местными туркомпаниями - партнерами «Капитал Тур», а не отыгрываться на туристах, считают в ведомстве.

- До сих пор на отдыхе за рубежом остается 65 человек, - сказали «Комсомолке» в межведомственной оперативной рабочей группе при Ростуризме. - Все они отправились по индивидуальным путевкам на длительные сроки.

БАНКИ НЕ ПОМОГУТ

К 30 ноября «Капитал Тур» так и не определился: пытаться возобновить работу или объявить себя банкротом. Банк Михаила Прохорова отозвал свое предложение о покупке компании.

- Переговорный процесс с банками-кредиторами и инвесторами активизировался, - сообщил «КП» президент туроператора Игорь Бельтюков, а затем повторил фразу, которую от руководства «Капитал Тура» можно было слышать все последние две недели. - Возможен более оперативный выход из сложившейся ситуации за счет включения в процесс переговоров новых заинтересованных участников. Больше никаких комментариев не будет.

- В компании никто ничего не знает, многие увольняются «по собственному желанию», - поделилась в приватной беседе одна из сотрудниц «Капитала Тура».

ПОЛНОЕ ПОПАДАЛОВО

В разделе «Туризм» на нашем сайте на вопросы читателей постоянно отвечает юрист, и сейчас практически все вопросы - от тех, кто купил путевки «Капитал Тура». По информации самой компании, к 17 ноября было продано порядка 8 тысяч туров. В том числе - новогодних. Путешественники сейчас пребывают в подвешенном состоянии: вроде как «Капитал Тур» уверяет, что дела еще могут наладиться, а значит, есть шанс, что отпуск все же состоится?

Как и куда повезет своих туристов "Капитал Тур" - непонятно. Блоки мест на самолетах и в отелях уже разобрали другие компании.  Поэтому клиентам придется выбрать деньги.

- Быстро вернуть деньги за путевку сейчас невозможно, - объяснил «КП» директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. - Если вы должны были лететь на отдых с 17 по 30 ноября, то есть в те дни, когда «Капитал Тур» уже не работал, можете писать заявления в страховую компанию (ответственность «Капитал Тура» перед туристами застрахована в «ИнноГарант» на 190 миллионов рублей). Всем остальным надо или аннулировать тур в агентстве, или ждать, пока подойдет дата вылета - и тур будет фактически несостоявшимся. Надо иметь в виду, что страховщики выдают деньги обратившимся в порядке живой очереди: кто претензию первым заявил, тот первым полную сумму и получит.

Чтобы страховщик начал отдавать деньги по фингарантии оператора, надо получить отказ от выплаты самой компании или чтобы она объявила себя банкротом. Если ни того, ни другого не происходит, придется обращаться в суд. Пока все инстанции пройдешь, новогодние каникулы уже кончатся. А отказываться от запланированного отдыха никому не хочется!

- У меня есть клиенты, «попавшие» с «Капиталом», - рассказывает Мария Серова, турагент из Москвы. - Девушка звонит: «Отправьте меня, «Капитал» потом рассчитается со мной, тогда и я вам все верну». Я бы с радостью, но необходимой свободной суммы у меня нет, у нее - тоже.

Тем клиентам «Капитал Тура», кто все же надеется улететь, Георгий Мохов советует узнать в авиакомпании, оплачены ли их билеты. Перевозчик может выдать им дубликат маршрут-квитанции, тогда останется только заново найти себе отель.

А КАК ЖЕ ЦЕХОВАЯ СОЛИДАРНОСТЬ?

Турфирмы хотели бы помочь попавшим в западню путешественникам, уверяет исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе:

- Многие компании отдают пострадавшим от банкротства «Капитал Тура» путевки по себестоимости, но это максимум, что мы можем сделать.

В мире туризма никто уже не верит в реинкарнацию «Капитал Тура», и ждут объявления о банкротстве. Когда именно оно случится, не знает никто. На 17 декабря в арбитражном суде намечено первое слушание по делу о невозврате кредита. Вполне вероятно, что эта дата и станет началом конца компании, которая за семь лет вышла в лидеры отечественного туризма, но не смогла удержаться на вершине.